Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », régissent les ventes réalisées sur le site www.myriadegames.fr par MG TCG DISTRIBUTION, exploitant son activité sous l’enseigne commerciale Myriade Games, auprès de consommateurs agissant à des fins n’entrant pas dans le cadre de leur activité professionnelle. Les informations administratives, juridiques et d’identification complètes de l’entreprise sont accessibles de manière permanente dans la rubrique « Mentions légales » du site.
1. Objet et champ d’application
Les présentes CGV déterminent les droits et obligations applicables à toute commande passée sur www.myriadegames.fr.
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV dans leur version applicable au moment de la commande.
Myriade Games commercialise notamment des jeux de cartes à collectionner (TCG), cartes à l’unité, boosters, displays, coffrets, decks, accessoires de jeu, produits dérivés ainsi que, plus généralement, des produits liés aux univers distribués sur le site.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche produit.
Les photographies, illustrations, représentations graphiques et visuels sont destinés à présenter les produits. De légères différences peuvent exister, notamment en cas de modification d’emballage, de conditionnement ou de présentation réalisée par le fabricant ou l’éditeur, sans modification substantielle du produit.
Pour les boosters, displays, coffrets et autres produits dont le contenu est déterminé de manière aléatoire par le fabricant, Myriade Games ne garantit ni l’obtention d’une carte déterminée, ni un nombre précis de cartes d’une rareté donnée, ni une valeur marchande minimale du contenu, sauf lorsqu’une telle caractéristique est expressément garantie par le fabricant et mentionnée sur la fiche produit.
La cote, la valeur de revente ou la rareté future d’une carte ou d’un produit de collection ne constituent pas des caractéristiques garanties par Myriade Games.
3. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.
Les prix sont exprimés en euros et comprennent les taxes applicables lorsque celles-ci doivent être facturées.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.
Myriade Games peut modifier ses prix à tout moment sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
En cas d’erreur de prix manifeste résultant notamment d’une erreur informatique, technique ou de saisie et rendant le prix affiché manifestement incohérent avec la valeur du produit, Myriade Games pourra annuler la commande concernée et procéder au remboursement intégral des sommes encaissées.
4. Commande
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite commander, vérifie le contenu de son panier ainsi que les informations de facturation et de livraison avant de confirmer sa commande.
La validation définitive de la commande entraîne une obligation de paiement.
Une confirmation est adressée au Client à l’adresse électronique renseignée lors de la commande.
Myriade Games peut refuser ou annuler une commande notamment en cas de fraude ou tentative de fraude, incident de paiement, informations manifestement erronées, utilisation abusive du site ou impossibilité matérielle d’exécuter la commande.
Lorsqu’une commande payée est annulée par Myriade Games, les sommes correspondant aux produits annulés sont remboursées.
5. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Malgré les dispositifs de gestion de stock utilisés par le site, une erreur ou une vente simultanée peut exceptionnellement rendre un produit indisponible après validation d’une commande.
Dans ce cas, Myriade Games informe le Client dans les meilleurs délais et rembourse le produit indisponible lorsqu’aucune solution de remplacement n’est acceptée par le Client.
Aucun produit de remplacement ne sera imposé au Client.
6. Précommandes
Certains produits peuvent être proposés à la vente avant leur date officielle de disponibilité.
La mention « précommande » ainsi que la date ou période de disponibilité connue ou estimée figurent sur la fiche du produit concerné.
Les dates communiquées par les fabricants, éditeurs ou distributeurs peuvent évoluer. Une modification de la date annoncée ne prive toutefois pas le consommateur de ses droits légaux relatifs aux délais de livraison.
Lorsqu’une commande contient à la fois des produits disponibles immédiatement et des produits en précommande, l’expédition peut être différée jusqu’à la disponibilité de l’ensemble de la commande lorsque cette modalité est indiquée au Client.
En cas d’annulation définitive d’une sortie ou d’impossibilité pour Myriade Games d’obtenir le produit précommandé, le Client est informé et les sommes correspondant aux produits concernés sont remboursées.
7. Paiement
Le règlement est effectué au moyen de l’un des modes de paiement proposés lors du passage de la commande.
Le paiement est exigible selon les modalités affichées lors de la validation de la commande.
Myriade Games ne conserve pas directement les données bancaires lorsque leur traitement est assuré par un prestataire de paiement sécurisé.
En cas de refus ou d’échec du paiement, la commande peut ne pas être validée.
8. Livraison
Les produits sont livrés selon les modes de livraison proposés au Client lors de la commande.
Le prix et, lorsqu’ils sont connus, les délais ou dates de livraison sont communiqués avant la validation définitive de la commande.
Le Client doit fournir une adresse de livraison ou sélectionner un point de retrait valide et vérifier l’exactitude des informations communiquées.
Myriade Games ne saurait être responsable des conséquences résultant d’informations erronées fournies par le Client lorsque celles-ci empêchent ou retardent la livraison, sans préjudice des droits légaux du consommateur.
Le risque de perte ou d’endommagement des biens est transféré au consommateur lorsqu’il prend physiquement possession des biens, sous réserve des dispositions particulières prévues par la loi lorsque le consommateur choisit lui-même un transporteur qui n’était pas proposé par Myriade Games.
En cas de retard de livraison, le Client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation.
9. Réception et produits endommagés
Le Client est invité à vérifier l’état de son colis et des produits reçus.
En cas de produit manquant, endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, le Client peut contacter le service après-vente à l’adresse :
Afin de faciliter et d’accélérer le traitement de la demande, il peut être demandé au Client de communiquer son numéro de commande ainsi que des photographies permettant de constater l’état du colis et du produit.
L’absence de photographies ou de réclamation immédiate ne peut toutefois avoir pour effet de supprimer les garanties légales dont bénéficie le consommateur.
10. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Lorsqu’une même commande fait l’objet de plusieurs livraisons séparées, le délai applicable est déterminé conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Le Client informe Myriade Games de sa décision de se rétracter au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté ou du formulaire de rétractation mis à sa disposition.
Le Client dispose ensuite d’un délai maximal de quatorze jours pour retourner les produits.
Sauf disposition contraire annoncée par Myriade Games ou cas dans lequel la loi impose leur prise en charge par le professionnel, les frais directs de retour restent à la charge du Client.
Le droit de rétractation ne s’applique pas dans les situations expressément exclues par l’article L.221-28 du Code de la consommation.
Produits TCG descellés ou ouverts
Le simple fait qu’un booster, display, coffret ou autre produit TCG ait été vendu sous emballage scellé ne constitue pas, à lui seul, une exclusion automatique du droit de rétractation.
Toutefois, conformément au Code de la consommation, le consommateur peut être tenu responsable de la dépréciation d’un produit résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Cette disposition est particulièrement importante pour les produits de collection dont l’ouverture, la suppression du film plastique, la rupture d’un sceau, l’ouverture de boosters ou la modification du conditionnement peut entraîner une diminution très importante de la valeur commerciale.
La situation est appréciée au cas par cas conformément aux dispositions légales applicables.
11. Remboursement à la suite d’une rétractation
En cas de rétractation valablement exercée, les sommes dues sont remboursées conformément aux délais et modalités prévus par le Code de la consommation.
Myriade Games peut différer le remboursement jusqu’à récupération des produits concernés ou jusqu’à ce que le Client apporte une preuve de leur expédition lorsque la réglementation le permet.
Le remboursement est normalement effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord différent n’occasionnant aucun frais pour le Client.
12. Garanties légales
Les produits commercialisés par Myriade Games bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie légale relative aux vices cachés dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code civil.
Le consommateur dispose notamment d’une garantie légale de conformité d’une durée de deux ans à compter de la délivrance du bien. Les conditions générales de vente de biens doivent informer le consommateur des modalités de mise en œuvre de cette garantie.
Selon les conditions prévues par la loi, la garantie légale de conformité peut permettre d’obtenir la réparation ou le remplacement du produit et, dans certaines situations, une réduction du prix ou la résolution de la vente.
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Pour l’exercice des garanties légales, le service compétent peut être contacté par voie électronique à sav@myriadegames.fr.
13. Responsabilité
Myriade Games est responsable de la bonne exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la législation applicable.
Sa responsabilité ne saurait en revanche être engagée pour des dommages résultant d’une mauvaise utilisation d’un produit, d’une utilisation non conforme à sa destination ou d’un événement répondant aux conditions légales de la force majeure.
Concernant les produits à contenu aléatoire, l’absence d’une carte recherchée, l’obtention d’un contenu considéré comme peu intéressant par le Client ou la baisse de valeur commerciale d’une carte ou d’un produit ne constitue pas un défaut du produit dès lors que le produit livré est conforme à sa description.
14. Propriété intellectuelle
Les éléments propres au site Myriade Games, notamment son identité visuelle, ses textes originaux, créations graphiques, éléments de présentation et logos, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Les marques, personnages, logos, illustrations et licences appartenant aux éditeurs, fabricants ou autres titulaires de droits restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.
Leur présence sur le site dans le cadre de la commercialisation de produits ne confère au Client aucun droit sur ces éléments.
15. Données personnelles
Les données nécessaires au traitement des commandes, paiements, livraisons, demandes de service après-vente et obligations administratives sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Les finalités, bases juridiques, durées de conservation, destinataires éventuels et droits dont disposent les personnes concernées sont détaillés dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.
16. Réclamations
Toute réclamation relative à une commande peut être adressée :
pour les demandes générales : contact@myriadegames.fr
pour les demandes après-vente : sav@myriadegames.fr
Le Client est invité à effectuer une réclamation préalable auprès de Myriade Games afin de permettre la recherche d’une solution amiable.
17. Médiation de la consommation
Après une réclamation écrite préalable auprès de Myriade Games n’ayant pas permis de résoudre le différend, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève MG TCG DISTRIBUTION.
Le médiateur retenu est le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C), organisme référencé pour le secteur de la vente en ligne et de la vente à distance.
La médiation peut être sollicitée auprès du CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, notamment au moyen de la procédure de saisine disponible sur www.cm2c.net.
Cette disposition suppose que MG TCG DISTRIBUTION ait effectivement finalisé son adhésion/convention avec CM2C avant la mise en ligne définitive des présentes CGV.
18. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
La recherche préalable d’une solution amiable ou le recours à la médiation ne prive pas le consommateur de son droit de saisir les juridictions compétentes.
Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet de priver le consommateur d’une protection impérative dont il bénéficie en vertu de la réglementation applicable.
19. Modification des CGV
Myriade Games peut modifier les présentes CGV afin notamment de tenir compte d’une évolution de son activité, de ses services ou de la réglementation.
Les CGV applicables à une commande sont celles qui ont été mises à disposition du Client et acceptées lors de la validation de cette commande.